Quem somos
A empresa Brasileiros Wine Tours é um sistema de prestação de serviços turísticos com prioridade na negociação de reservas de vinícolas, hospedagem, transportes, restaurantes, atuando predominantemente na América Latina. Temos como finalidade proporcionar as melhores experiências para nossos clientes, de uma forma tranquila e ágil.
A nossa empresa também fornece sistema integrado para gestão de operações turísticas às agências de turismo que possuem este serviço contratado.
A Brasileiros Wine Tours valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus usuários e está comprometida com a proteção das informações pessoais coletadas. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados ao utilizar nossos serviços, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis.
Coletamos informações pessoais que você nos fornece diretamente, tais como:
Informações de contato: Incluem seu nome, endereço, e-mail e número de telefone.
Dados de identificação: Podemos coletar documentos como passaporte, RG ou outros tipos de identificação, que podem conter informações como nome, endereço, gênero, nacionalidade e data de nascimento.
Dados de pagamento: Englobam detalhes como número do cartão de pagamento, validade e código de segurança.
Dados de viagens e reservas: Incluem informações como códigos de reservas ou números de pedidos, histórico de compras e reservas anteriores, itinerários de viagem, dados de documentos de identidade ou passaporte, e outros dados relacionados aos serviços adquiridos.
Informações sobre dispositivos e localização: Coletamos automaticamente dados sobre seu dispositivo, como endereço IP, marca, modelo e sistema operacional. Além disso, podemos acessar sua localização aproximada com base no IP ou, caso você autorize, obter dados de localização precisos a partir de dispositivos móveis.
Informações sobre o uso das plataformas: Incluem como você interage com nossas plataformas, o tempo gasto, as páginas e funcionalidades acessadas, além dos links clicados. Algumas dessas informações podem ser coletadas por meio de cookies.
Preferências declaradas: Incluem escolhas feitas por você, como autorizações para recebimento de e-mails e notificações push.
Comunicações trocadas: Abrange os conteúdos das comunicações que temos com você, como feedbacks, solicitações de suporte e perguntas.
Conteúdo gerado ou fornecido por você: Inclui materiais como comentários, fotos, vídeos, recomendações, avaliações ou preferências enviadas por você às nossas plataformas. Também podemos coletar dados de suas interações em redes sociais, como Instagram, Facebook ou Twitter, incluindo postagens públicas e outros conteúdos compartilhados por você.
Informações de perfil e personalização: Combinamos os dados coletados de diversas fontes para entender melhor suas preferências e interesses, permitindo personalizar nossas plataformas, serviços e anúncios, oferecendo uma experiência mais alinhada às suas necessidades.
Não serão coletados dados sensíveis relacionados a convicções religiosas, origem racial ou étnica, orientação sexual, opiniões políticas ou filiações a sindicatos e dados genéticos.
A Brasileiros Wine Tours compromete-se a utilizar os dados apenas para a finalidade contratada pelos usuários. Você não é obrigado a fornecer seu consentimento e, se decidir concedê-lo, poderá revogá-lo a qualquer momento. No entanto, sem o seu consentimento, nós e nossos parceiros não conseguiremos atender às suas solicitações.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos que utilizarem a plataforma Brasileiros Wine Tours, bem como aos terceiros que tenham seus dados tratados junto a empresa. Também será aplicada aos dados coletados de forma automática ou dados que recebemos de terceiros.
Esta Política não abrange sites, aplicativos ou serviços de terceiros. Recomendamos que você sempre leia as Políticas de Privacidade desses terceiros para entender como seus dados serão tratados, uma vez que não temos controle ou responsabilidade sobre o conteúdo deles.
Utilizamos suas informações para fornecer e personalizar nossos serviços de acordo com suas necessidades, comunicar atualizações, ofertas e promoções relevantes, bem como melhorar a funcionalidade e a experiência do usuário em nossas plataformas.
O uso das informações também é necessário para cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
As bases legais para o tratamento de dados são:
Consentimento (Art. 7º, I da LGPD): Utilizado para o envio de e-mails promocionais, newsletters e ofertas personalizadas. O titular dos dados pode revogar o consentimento a qualquer momento.
Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II da LGPD): Refere-se ao compartilhamento de dados com autoridades reguladoras, órgãos fiscais ou outras entidades governamentais, quando exigido por lei.
Execução de Contrato (Art. 7º, V da LGPD): Aplicado no processamento de reservas, incluindo o gerenciamento de dados pessoais necessários para confirmação de serviços, como nome, informações de contato e dados de pagamento.
Legítimo Interesse (Art. 7º, IX da LGPD): Utilizado para a personalização da experiência do usuário, como recomendações baseadas em preferências, histórico de navegação e comportamento na plataforma, garantindo que tais interesses não sobreponham os direitos e liberdades do titular.
Podemos compartilhar suas informações com parceiros de viagens, como companhias aéreas, hotéis, prestadores de serviços e autoridades regulatórias, quando exigido por lei, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
As informações fornecidas poderão incluir transferências internacionais de dados, sempre que necessário para viabilizar a prestação dos serviços contratados, como reservas internacionais e de passeios. Esses dados serão compartilhados apenas com parceiros e prestadores de serviços que estejam em conformidade com nossas diretrizes de privacidade e que garantam níveis adequados de proteção, conforme previsto no Capítulo V da LGPD, que regula a transferência internacional de dados.
Além disso, é permitido o compartilhamento de dados para políticas públicas, órgãos de pesquisa (com anonimização de dados), exercício regular de direitos, desde que seguindo protocolos seguros e cumprindo exigências legais, nos termos do art. 7º, inciso II, e art. 26 da LGPD.
Seus dados são armazenados em servidores seguros da Amazon Web Services (AWS). A Brasileiros Wine Tours é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais (DPO), adotando medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alteração ou divulgação indevida.
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou por até cinco anos, salvo quando um período maior for exigido por lei
Você tem o direito de acessar, corrigir e excluir seus dados pessoais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.
É possível solicitar a restrição ou se opor ao processamento de seus dados em determinadas circunstâncias, assim como optar por não receber comunicações de marketing, de acordo com o artigo 18 da LGPD.
A qualquer momento poderá ser revogado o consentimento para o tratamento de dados pessoais.
Solicitações podem ser feitas através do e-mail contato@brasileiroswinetours.com. As demandas serão processadas em até 15 dias após o recebimento do requerimento formalizado.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre suas interações com nossos serviços, visando melhorar sua experiência e personalizar o conteúdo oferecido. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais.
Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas através de nossos serviços ou outros meios apropriados.
Qualquer dúvida ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo nosso e-mail contato@brasileiroswinetours.com ou pelo telefone +55 (12) 99142-4860 .
Atualizado em 10 de fevereiro de 2025.